트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법

트위터 팁 2009/10/29 13:12 윤석영(odlinuf)

• 트위터를 시작하시려는 분은 우선 트위터 기본 사용법을 역순으로 읽어보시는 걸 권합니다.
• 그리고 트위터에서 저를 follow 하세요! : )

트위터 사용자가 폭발적으로 증가하면서 스패머의 비율도 함께 높아졌습니다. 트위터는 스패머로부터 일반 사용자를 보호하고자 자체적으로 다양한 기준을 마련해 놨는데요, 트위터 내에서 누군가 스팸 및 악용 규정에 부합하는 행동을 한다고 판단하면 그 계정을 정지(suspension)해버립니다. 알아둘 만한 트위터 스팸/악용 기준은 다음과 같으니 트위터 이용에 참고하세요.

1. 단시간 내에 대량으로 following 수를 늘린 계정.
2. 수동이 아닌 자동으로, 즉 following/followers 관리 툴을 사용하여 단시간 내에 여러 사람을 follow 했거나 unfollow 한 계정.
3. followers 수를 늘려서 다른 사람들의 이목을 끌고자 반복해서 여러 사람을 follow 했다가 unfollow 하는 계정.
4. following 수보다 followers 수가 현저히 적은 계정.
5. 다른 웹사이트로 통하는 하이퍼링크만 계속해서 올리는 계정.
6. 일정 수 이상의 사용자가 block 한 계정.
7. 여러 번에 걸쳐 스팸 신고를 받은 계정.
8. 한 사람이 똑같은 내용의 트윗을 여러 계정을 이용해 올리거나 똑같은 트윗을 여러 번 올리는 계정.
9. 내용과 관련 없는데도 트렌딩 토픽이나 인기있는 주제의 해쉬태그를 포함해 여러 개의 트윗을 올리는 계정.
10. 똑같은 내용이 담긴 리플라이를 대량으로 보내는 계정.
11. 광고를 목적으로 다른 웹서비스나 기타 웹사이트로 통하는 링크를 포함해 불필요한 리플라이를 대량으로 보내는 계정.
12. 허락 없이 다른 사용자가 올린 트윗을 재생산하는 계정. (리트윗과는 다름)
13. 비정상적 방법으로 단번에 following, followers를 모아 그 목록을 팔려고 시도하는 계정.
14. followers 수를 늘려주겠다는 사이트를 사용하거나 광고하는 계정. (예: followers trains)
15. 악성 프로그램, 피싱 사이트 등 악의적 내용이 담긴 웹사이트로 향하는 링크를 올리는 계정.
16. 배경 그림이나 프로필에 외설, 포르노 사진을 쓰는 계정.

스패머로 분류하는 기준은 대충 이렇게 열여섯 가지가 있습니다. 우리말까지 확인해보진 않을 것으로 미루어 짐작해볼 때 대부분 영어 사용자에 해당하는 사항입니다만, 이 중에 우리가 주의해야 할 것은 1번과 14번, 15번 정도겠군요. 14번과 15번은 여러분이 의도하지 않더라도 실수를 여러 번 하고 게다가 운까지 나쁘면 트위터가 조치를 취할 수 있는 항목입니다.

지금까지 계정 정지를 당하지 않으려면 어떻게 해야 하는지 트위터가 공식적으로 언급한 것을 바탕으로 말씀드렸습니다.

사실 외국 트위터 사용자나 우리나라 트위터 사용자 중에 트위터 규정을 위반하지 않았음에도 트위터 측이 계정을 정지해서 억울함을 호소하는 사람들이 있습니다. 최근에 제가 아는 분도 이런 부당함을 겪고 새 아이디를 만드셨는데요, 우리가 일단 영어를 모국어로 쓰지 않아서 트위터에 연락하는 게 부담스럽다는 점, 설사 연락을 한다 하더라도 트위터 직원이 많지 않은 관계로 즉각 반응하지 않는다는 점 등 여러모로 사용자가 불편하고 불리한 게 사실입니다. 만일 꼭 그 계정을 돌려받아야겠다면 "트위터 피싱 사기 방지 및 대처 방법"이란 글 아랫부분에 트위터와 연락하는 방법을 세 가지 나열했으니 참고하세요.

트위터가 위와 같은 기준을 잘 모르고 실수하는 사용자의 계정을 정지하기도 하지만, 반면에 잘 아는 사용자도 계정 정지에는 속수무책입니다. 제가 아는 사례만도 두 건인데요, 두 명 모두 외국인으로 소위 IT 전문가입니다.

첫 번째 사용자는 Keso라는 중국 블로거로, 정지된 이유는 정확히 알려지지 않았지만, Keso 자신은 중국 정부가 트위터를 차단한 나머지 트위터를 접속하는 방법이 정상적이지 않았던 것을 유력한 원인으로 꼽았습니다. 기타 이상 행동을 하지 않았기 때문이죠. 다행히 유명세 덕택에 여러 웹사이트와 블로그에서 이것을 다뤄 Keso의 계정은 일주일도 지나지 않아 복구됐습니다.

두 번째는 보안 프로그램으로 유명한 F-Secure 사 최고 연구개발 책임자(CRO) Mikko 입니다. 언젠가 트위터에서도 여러분에게 알려 드린 적이 있습니다만, 이 사람은 자신의 follower 들에게 피싱 사이트가 있으니 조심하라는 내용으로 트윗을 올렸으나, 되려 트위터로부터 의심을 받아 계정이 정지당한 사례입니다. 이 사람 계정도 다행히 재빨리 복구가 된 것으로 알려졌는데 아래가 바로 당시 이 사람이 정지당하기 두 달 전인 8월 3일에 올린 트윗입니다. 

- I guess somebody will fall for it...a desperate Myspace phishing site at www. rnyspece. com. (don't go there).
- 속는 사람이 있을 거라고 보는데... 막가는 마이스페이스 피싱 사이트입니다. www. rnyspece. com. (가지 마세요)

보시는 것처럼 웹주소도 두 군데 띄어쓰기를 함으로써 링크가 형성되지 않도록 해놨습니다. 그런데도 트위터는 이것을 트집 잡아 계정 정지를 단행한 것이고요. Mikko의 계정은 복구됐지만, 트위터 측이 following, followers 목록을 초기화했다고 합니다. 계정을 정지당한 것도 억울한데 follower들까지 모두 사라졌으니 얼마나 분하고 억울했을까요.

트위터 측이 스패머 분류 기준에 의거 수많은 경우를 따져보고 검사해본 다음 이상 징후를 보이는 계정만 정지해야 옳겠지만, 위 두 예에서 보시는 것처럼 명백한 판단 착오를 일으키기도 합니다. 유명한 Tech 블로거들이 두 소식을 다룬 덕택에 계정이 신속하게 복구되기는 했지만, 저들처럼 인지도나 영향력이 없는 트위터 사용자들은 그저 넋 놓고 당할 수밖에 없습니다.

따라서 계정이 정지되는 사태를 막는 가장 좋은 방법은 우리가 알아서 조심하는 겁니다. 최소한 트위터가 정한 기준에 준하는 행동을 반복해서 보여줘선 안 되겠지요. 앞으로 우리나라 사용자 중 계정을 정지당한 분이 있다는 얘기가 들리지 않았으면 좋겠습니다. 정지당하는 사례가 그리 흔하진 않다 하더라도 우리나라에도 그런 사례가 더러 있었고 트위터가 완벽한 스패머 분류 시스템을 구축하기 전에는 누구도 장담할 수 없으니 조심하시길 바랍니다.


트랙백 주소 : http://twitteran.com/trackback/49 관련글 쓰기

  1. 하민혁의 생각 tracked from haawoo's me2DAY 2009/11/28 06:41  삭제

    RT Lawyer_KOREA님: 그렇군요! RT odlinuf님 트위터 스패머 분류 기준을 정리했습니다. “트위터에서 계정 정지당하는 방법” http://j.mp/4i1s1N

  2. 고영혁의 생각 tracked from youthink's me2DAY 2010/01/20 11:16  삭제

    역시 깔끔한 설명! RT mojito_c님: RT wsmoon님: RT myage21님: 트위터 계정정지 사건을 통해.. 알게된 포스트 http://twitteran.com/49 “트위터에서 계정정지 당하는 법”

  3. 하민혁의 생각 tracked from haawoo's me2DAY 2010/01/20 16:41  삭제

    트위터 계정은 어떻게 정지되는가 http://is.gd/6EcXo 지난 10월 글이지만 한번 더 링크합니다 이번 초식남 건의 경우는 6. 7. 번에 해당합니다 반복 트윗 말씀하시는 분들 있는데 그건 아닙니다 그 정도는 널리고 널렸습니다

  4. 트위터에서 계정이 정지당하는 경우는 언제일까요? tracked from 어쿠스틱 마인드 2010/01/21 18:49  삭제

    트위터를 쓰다 보면 의도치 않게 계정이 정지되었다는 말을 하는 사람들이 종종 있습니다. 도대체 이유를 모르는데 억울하다고 하눈 사람도 있고 음모론을 제기하는 사람도 있죠. 그래서 한번 트위터가 정의하는 스팸과 어뷰즈 행위가 무엇인지 읽어봤습니다. 제가 보기에는 정확한 수나 양이 명시되어 있지 않긴 하지만 각각의 항목들은 대부분 합당한 규칙들인 것 같습니다. 혹시 아래에 해당하는 행위를 하신 분들이라면 아예 이와 같은 규정이 없는 서비스를 찾아서 이용..

  5. 중년피터팬의 생각 tracked from sonstick's me2DAY 2010/05/15 10:42  삭제

    언팔, 블락으로 계정폐쇄가 될 수는 있습니다. 하지만 어떤 집단이 '의도적으로' 블록을 하여 계정이 정지됐다면 구제가 가능합니다. 계정이 영구정지되는것은 여러가지 복합적인 이유가 있기 때문입니다. http://j.mp/cIuFG3

  6. http://twtkr.com/kwondohyun 님이 작성하신 글 tracked from http://twtkr.com/kwondohyun 2010/09/26 12:54  삭제

    @ehddbs0147 @11stBook 1;1 자동맞팔 어플 즉 사이트는 은 괜찮을듯 합니다.... 그러나 (cont) http://tl.gd/673bqm

  7. cheap Air Max 1 tracked from cheap Air Max 1 2014/09/08 13:34  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  8. auto Binary signals free download tracked from auto Binary signals free download 2014/09/10 01:22  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  9. monument capital Group tracked from monument capital Group 2014/09/12 09:23  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  10. cheap nike free runs tracked from cheap nike free runs 2014/09/13 20:19  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  11. monument capital group tracked from monument capital group 2014/09/14 00:22  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  12. champaign Illinois janitorial tracked from champaign Illinois janitorial 2014/09/18 04:16  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  13. http://ontarioinsurancecar.ca tracked from http://ontarioinsurancecar.ca 2014/09/20 08:58  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  14. quan ao tre em xuat khau hieu gap tracked from quan ao tre em xuat khau hieu gap 2014/09/20 09:22  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  15. springfieldcleaningjanitorial.s3.amazonaws.com tracked from springfieldcleaningjanitorial.s3.amazonaws.com 2014/09/23 12:54  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  16. clash of clans Hack Tool tracked from clash of clans Hack Tool 2014/09/23 20:08  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  17. Harry Potter tracked from Harry Potter 2014/09/24 20:39  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  18. Pgfuneral.Com tracked from Pgfuneral.Com 2014/09/26 18:38  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  19. http://jailbreakiphone5express.com tracked from http://jailbreakiphone5express.com 2014/09/27 19:12  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  20. To Do list software tracked from To Do list software 2014/09/29 17:54  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  21. lures for fishing tracked from lures for fishing 2014/09/30 20:00  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  22. binarybeing.org tracked from binarybeing.org 2014/09/30 21:51  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  23. http://Hardwaregods.net/ tracked from http://Hardwaregods.net/ 2014/10/01 00:06  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  24. http://sambi.org/fishing-weights-for-sale tracked from http://sambi.org/fishing-weights-for-sale 2014/10/01 00:49  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  25. http://progressivereadingseries.org tracked from http://progressivereadingseries.org 2014/10/01 01:08  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  26. fsenda.com tracked from fsenda.com 2014/10/01 02:10  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  27. sambi.org tracked from sambi.org 2014/10/01 02:22  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  28. lures for trout fishing tracked from lures for trout fishing 2014/10/01 02:50  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  29. bass fishing tackle tracked from bass fishing tackle 2014/10/01 03:14  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  30. fishing-gear tracked from fishing-gear 2014/10/01 03:25  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  31. bass fishing tackle tracked from bass fishing tackle 2014/10/01 03:32  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  32. fishing tackle tracked from fishing tackle 2014/10/01 03:46  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  33. http://easterncycleducati.com/how-to-choose-sea-fishing-rods tracked from http://easterncycleducati.com/how-to-choose-sea-fishing-rods 2014/10/01 03:57  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  34. http://blindsofchoice.com/ tracked from http://blindsofchoice.com/ 2014/10/01 04:15  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  35. bass fishing tackle tracked from bass fishing tackle 2014/10/01 04:37  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  36. fsenda.com tracked from fsenda.com 2014/10/01 05:01  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  37. http://lead-generation-benchmarks.com/ tracked from http://lead-generation-benchmarks.com/ 2014/10/01 05:13  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  38. http://odette-yustman.net/?p=22 tracked from http://odette-yustman.net/?p=22 2014/10/01 05:36  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  39. fishing-gear tracked from fishing-gear 2014/10/01 05:47  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  40. chelseapies.tv tracked from chelseapies.tv 2014/10/01 06:07  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  41. http://goldenthreadsptown.org/how-to-choose-sea-fishing-rods/ tracked from http://goldenthreadsptown.org/how-to-choose-sea-fishing-rods/ 2014/10/01 06:14  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  42. fishing gear tracked from fishing gear 2014/10/01 06:33  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  43. http://kristopherskott.com tracked from http://kristopherskott.com 2014/10/01 06:41  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  44. fishing tackle tracked from fishing tackle 2014/10/01 06:41  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  45. hardwaregods.net tracked from hardwaregods.net 2014/10/01 06:46  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  46. maxwellandstanley.Com tracked from maxwellandstanley.Com 2014/10/01 06:53  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  47. lonelyplate.org tracked from lonelyplate.org 2014/10/01 07:14  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  48. http://horsetipsters.yolasite.com/ tracked from http://horsetipsters.yolasite.com/ 2014/10/01 07:14  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  49. meladerm creams tracked from meladerm creams 2014/10/01 07:16  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  50. fishing lures tracked from fishing lures 2014/10/01 08:18  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  51. 24 hour locksmith tracked from 24 hour locksmith 2014/10/01 09:13  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  52. Templebeth.Org tracked from Templebeth.Org 2014/10/01 10:01  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  53. Facebook Nutrisystem Discount Code tracked from Facebook Nutrisystem Discount Code 2014/10/01 10:02  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  54. meladerm reviews tracked from meladerm reviews 2014/10/01 10:13  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  55. seamsogood.com tracked from seamsogood.com 2014/10/01 10:14  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  56. http://fsenda.com/ tracked from http://fsenda.com/ 2014/10/01 10:17  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

  57. Sex toys for men tracked from Sex toys for men 2014/10/01 10:31  삭제

    트위터 계정 정지 (Suspension) 당하는 방법 | 트위터란?

Leave your tweet!

* 표시가 있는 곳은 꼭 입력해주세요.

  1. BlogIcon bkzzang 2009/10/29 13:43

    뻔뻔 트윗은 스팸 아니죠?

  2. BlogIcon 남지호 2010/01/31 01:39

    이게 맞나요?

  3. BlogIcon 김영삼 2010/03/28 18:15

    아 그렇군요 좋은 정보 감사합니다. ^^

  4. BlogIcon 셉이 2010/08/03 11:43

    3번이 제일 공감가네요. 저한테 팔로우해놓고, 제가 맞팔해주니까 바로 언팔해버리더라구요 -ㅅ-

  5. a 2010/08/17 03:51

    4. following 수보다 followers 수가 현저히 적은 계정.
    이건 좀 너무한건 아닌가요;;
    일반인의 경우 대부분 저런 상태아닌가요
    처음 시작하면 유명인들 트위터를 팔로우하기 시작하게되는데
    유명인들은 대부분 팔로우를 많이 하지 않잖아요
    그냥 무작정 유명인 트위터만 따라다니다가는 계정이 정지될 수도 있다가 봐야 하는건지..

  6. 김진호 2011/04/11 23:31

    제 트윗에 자물쇠가뜨고 리트윗이 되지 않는다고 하네요. 또 팔로워수가 멈춰서있는데 이것또한 계정이 정지 당한것인가요?

  7. 2011/07/11 00:34

    비밀댓글입니다

  8. 하만옥 2012/02/27 00:32

    나도 팔로워가 안되는이유가 1번사항에 해당되는건지원 뭐 한시간에 100개의 팔로워는할수있다고했는데 하루에 약900개를만들어서인가요?
    지금클릭을하면 실패로 계속뜸니다 기왕 서비스를 한글로시행을하기로했다면 애러장면에 한글로띄워줘야지요 머리가복잡해요.
    어제 계정하나를 비밀번호가햇갈려서 포기하고 다시 만들어서 시작을했습니다

  9. 하만옥 2012/02/27 00:51

    뭔가 잘못된것이있으면 사정통보가없이 중지가되는군요
    바로 우월적지위를가진 사이트의 폐단일수도있습니다
    국내에서관리하는곳이있을탠데요 잘헤아려주시고 뭑가오해가될소지가있으면
    경고를주고난후 정지를해도돌것입니다.
    비밀번호를알길이없어계정하나를잃어버리고 다급한마음에 빠른시간에
    팔로뤄수를늘리려다 또 정지를당하면 너무 억울합니다.
    하니 앞으로는 사전경고 는꼭해주시어 억울한 이용자가 없었으면합니다.

  10. 익명 2012/12/20 19:28

    제가 바로 그저께 저녁에 잘 쓰고있다가 갑자기 정지를 당했습니다... 트위터말로는 스팸으로 자동분류되었다는데 아무리 생각해도 제가 스팸으로 오인될 이유가 없었어요... 처리사유도 없으니 답답해서 여기저기 찾다가 이 글을 보았는데 여전히 이해가 안돼요 제가 왜 정지를 당해야했는지...ㅜㅜ 자주 티스토리계정으로 사진이나 플래시영상 계정을 따서 트위터로 주소를 올리고는 했는데 그게 5번 사유와 맞물려서 정지가 된건가싶기도하네요... 그래도 스팸이다싶을정도로 많이 쓴적은 없는데...

«이전 1 ... 6 7 8 9 10 11 12 13 14 ... 56 다음»
© 2009 Twitteran. 윤석영's blog is powered by Tistory. Blog design Criuce Job+The Unstandard 
맨 위로